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當(dāng)通過遠(yuǎn)程支持不能解決問題或診斷有硬件故障，要求現(xiàn)場服務(wù)時，我方在服務(wù)接受方選定的服務(wù)級別時效內(nèi)派出獲得原廠商嚴(yán)格認(rèn)證的服務(wù)工程師攜帶相應(yīng)的替換備件立即趕赴故障現(xiàn)場進(jìn)行緊急現(xiàn)場支持。

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